皆さまこんにちは。モバイルミルの営業担当Ｎです。

会員や顧客との関係は良好で売上にもつながっているけど
もっと伸ばしたい！　

CRMシステムは導入してみたもののイマイチ効果を感じない・・・

せっかく会員を抱えているのだから、あわよくば
　会員を利用したビジネスを・・と考えていたのに現実化しない
etc・・

本日は、このようなお気持ちの企業のご担当者様に、
精度の高いモバイルアンケートを用いて
今後の方向性を探る方法をぜひオススメしたいと思います。

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CRMシステムは導入してみたもののイマイチ効果を感じないという企業様

　まず既に抱えている会員に向けてアンケートをしてみませんか？
　つまりお客様からの通信簿ですね。

実際に判明させなくてはならないのは、、、例えば

・積極的に興味を持ちつづけてもらうには？
　（CRM視点で最適なメルマガや
　　そこからのランディングページ（サイト）はどんなもの？）
・一度だけ買った方にリピートさせるには？
・たまに買う方をヘビーユーザーにするには？
・使用経験のない方に興味を持たせるには？

こんなことですよね。

　CRMシステムに付属されたアンケート機能があるから間に合っている
　というご担当者様は、アンケート精度を今一度ご確認ください！

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せっかく会員を抱えているのだから、あわよくば
　会員を利用したビジネスを・・と考えていたのに現実化しない。


でしたら、まずは貴社会員の属性をはっきり確認しませんか？
（アンケートデータや広告媒体を買われる企業様は
　どういう人なの？いつの情報なの？ということを重要視していらっしゃいます！）

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うちの店舗（orサイト、サービス）
　結局誰が使っているのかよく知らない

　問題点は、上記と同じ感じですよね。
　会員の属性をはっきりさせて、ぜひぜひ
　エリアマーケティングや会員のツボ探しにご活用ください！
　（実際に、モバイルサイト様や駅から近い商業施設様での
　　ご利用実績があります）
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【モバイルミルの特徴は・・・】

●サイトの運用担当者（ともすれば外注先）に
　入力フォーム作成を待たされることもありません。

●基本納品されるデータは見やすく、
　そのまま社内外のプレゼンなどにお使いいただけます。
　
●既にお持ちのモバイルサイトにリンクを貼る・
　メールマガジンにアンケートURLを記載する
　DMやレジで配る紙媒体へQRコードを付ける
　などの簡単な方法で利用可能です。

●弊社のモバイルミル担当営業・専任の運用スタッフは、
　そのアンケートを行なう目的をよくお伺いしてから
　調査票の原稿を頂戴しております。
　（目的を聞いてから質問項目をいただくことで、
　　お客様の知りたい情報をより正しく判明させるための
　　精査ができます。）

　実際にヒアリングさせていただくアンケート目的例
　　・アンケートの題材（商材やサービス、比較対象は何なのか）
　　・何かの判断するために既に仮説があり、それを検証するためなのか
　　・お客様のニーズや不満点の現実を認識するためなのか
　　・社内稟議や社外へのプレゼンの資料とするためなのか　など

今回の営業日記をご覧になって、
なんか思い当たる・引っかかる点がある・・という企業様
ぜひお問合せください。
そして、相談の際は、ぜひ詳しくお話をお聞かせくださいね！

お問合せ、事例のご紹介依頼は、
営業03-5739-3758までお電話ください。
（モバイルミルのブログを見たとお知らせください）

ご連絡心よりお待ちしております♪